Política de Devoluciones – Jessy’s Place Store

En Jessy’s Place Store queremos que te sientas feliz con cada compra. Si por alguna razón tu pedido no fue lo que esperabas, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.

1. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la entrega, siempre que el producto esté:

·         En perfectas condiciones

·         Sin usar

·         Con su empaque original

2. ¿Qué productos no tienen devolución?

Por razones de higiene o personalización, algunos artículos podrían no tener devolución (por ejemplo, accesorios personales, productos personalizados,  productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza).

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

3. ¿Cómo hago una devolución?

Muy fácil:

1.      Escríbenos a tejadarc2721@gmail.com explicando qué ocurrió.

2.      Te daremos las instrucciones para enviarnos el producto.

3.      Una vez lo recibamos y revisemos, te confirmaremos si procede cambio o reembolso.

4. ¿Quién cubre los gastos de envío?

·         Si la devolución es por error nuestro, ¡nosotros lo cubrimos!

·         Si es por cambio de talla, color o simplemente ya no te convence, el costo del envío corre por parte del cliente.

5. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Cuando aprobemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles, usando el mismo método de pago que utilizaste.