Shipping policy
Política de Envío – Jessy's Place Store
En Jessy's Place Store queremos que tu experiencia sea tan bonita como los productos que elegiste. Por eso, ponemos todo nuestro cariño en preparar y enviar tus pedidos para que lleguen a tus manos lo antes posible.
1. ¿Cuándo preparamos tu pedido?
Procesamos cada pedido con mucho cuidado en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu pago.
Si compras en fin de semana o feriado, comenzaremos a prepararlo el siguiente día hábil.
Si algo llegara a retrasarse, ¡no te preocupes! Te avisaremos por correo.
2. ¿Cuánto tarda el envío?
Envíos nacionales
· Normalmente llegan en 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
· Trabajamos con empresas de mensajería confiables para que recibas todo en perfectas condiciones.
Envíos internacionales (si aplican)
· Demoran entre 10 y 25 días hábiles.
· Ten en cuenta que cada país maneja sus propios impuestos o aranceles aduaneros y que el cliente paga los mismos.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu dirección y el peso de tu pedido.
De vez en cuando tenemos promos de envío gratis, ¡así que mantente pendiente!
4. ¿Cómo sé por dónde va mi pedido?
Cuando tu compra sea enviada, te mandaremos un correo con:
· Tu número de seguimiento.
· Un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
Si no recibes este correo, escríbenos y te ayudaremos enseguida.
5. Si la dirección está incompleta o incorrecta
Por favor asegúrate de que tu dirección esté bien escrita.
Si el paquete regresa por un error de dirección, te pediremos cubrir el costo de un nuevo envío.
6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no llega?
Queremos que recibas todo perfecto. Si algo llega dañado, contáctanos dentro de 48 horas de haber recibido el paquete.
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, revisaremos el caso con la empresa de mensajería para ayudarte a resolverlo.
Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables por paquetes que la empresa de envíos marque como entregados.
7. Estamos aquí para ti
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda, puedes escribirnos:
📧 tejadarc2721@gmail.com
📱 849-621-2721